Slack AIとは？機能・料金・使い方をわかりやすく解説

試験で問われる見方

生成AIパスポートでは、業務チャットの要約、会議メモ、社内情報の取り扱いが論点になります。Slack AIは「既存のコミュニケーションツールにAIが統合された例」として、ChatGPTのような汎用チャットと区別して覚えると整理しやすいです。

試験で効くポイントは次の3つです。

• Slack AI＝Slack本体の機能 — 別製品ではなく、プランに含まれる（旧アドオンは2025年に廃止）
• 要約≠確定議事録 — AI要約は下書き。公開前に人間が確認（TF-0350）
• データ学習なし（公式） — 顧客データをLLM学習に使わないとSlack公式が明記。機密入力の判断は社内ルールと併用（TF-0289）

Slack AIとは

Slack AIは、組織がSlackに蓄積した会話履歴・ファイル・連携アプリのデータをAIが参照し、要約・検索・翻訳・ワークフロー自動化を提供する機能群です。2023〜2024年にPilotを経て展開され、当初はSlack AIアドオン（有料オプション）として提供されていました。

Slack公式の差別化ポイントは「ブラウザの別タブではなく、すでに使っているSlackの中」にAIがあることです。チャンネル要約、スレッド要約、ハドルノート、Recaps（日次ダイジェスト）、Search answers（自然言語検索）、Slackbot（個人AIエージェント）などが、サイドバーやメッセージ上から呼び出せます。

2024年7月、SalesforceはSlack AI for Enterprise GridにEnterprise Searchを追加。2025年6月にはAI機能の提供方法を大きく変更し、アドオン廃止・プラン同梱へ移行しました（Slack Help Center）。

アドオン廃止とプラン同梱

2025年6月、Slackはプラン変更を発表しました（Help: Updates to feature availability and pricing）。本記事の独自切り口は、このパッケージ転換です。

これはMicrosoft 365 Copilotのように「本体＋高額アドオン」型とは異なり、SlackはBusiness+の値上げ（Advanced AI同梱）とEnterprise+新設（Enterprise Search同梱）でAIを取り込みました。契約更新時に「アドオン料金が消えた＝実質値下げ」と勘違いせず、新Business+の単価上昇を確認することが重要です。

プラン別AI機能マトリクス

Slack Help「Slack plans and features」「Manage access to AI features」に基づく2026年6月時点の整理です。

ざっくり言うと、Basic AI（要約・ハドルノート）はFree/Proから、Advanced AI（Recaps・翻訳・Slackbot等）はBusiness+から、Enterprise SearchはEnterprise+限定——という三層です。試験では「Slack AI＝全部無料」も「全部Enterprise+必須」も×です。

SlackbotとToday

Slack AIには、チャンネル横断の要約機能とは別軸のパーソナルAIがあります。

「要約ボタン」と「Slackbot/Today」は用途が異なります。前者は特定チャンネルの情報圧縮、後者は個人の優先度に基づくブリーフィング——試験より実務ですが、導入説明では分けて伝えると現場の納得感が上がります。

Enterprise SearchとAgentforce

Enterprise Search（Enterprise+）は、Slack内の会話・ファイルに加え、接続した外部アプリを横断検索する機能です。2026年6月時点でSlack公式はGoogle DriveとGitHubをサポートし、SharePoint・OneDrive・Jira等は「coming soon」と案内しています（Slack Blog）。

技術的にはRAGで、各システムの権限設定を尊重しながら結果を返します。これはMicrosoft 365 CopilotのGraph接地と対照的に、Slack中心組織の federated searchという位置づけです。

さらにSlackはAgentforce（Salesforceのエージェント基盤）の会話UIとして機能します。AgentforceエージェントがSlackチャンネル・スレッド・DM上で動作し、Enterprise Search経由でリアルタイムメッセージ・ファイル・アプリデータを参照できます。Adobe Express、Asana、Box、Cohere、Workday、Writer等のMarketplaceエージェントも利用可能です（Slack公式FAQ）。

管理者によるAI制御

Slack AIは便利な反面、要約・検索の情報漏えいリスクをIT部門が懸念しがちです。Slack公式は、オーナー/管理者がAI機能ごとに利用者を制限できると明記しています（Help: Manage access to AI features）。

• Everyone / No one — 機能単位で全員許可または全員禁止
• Huddle notes — チャンネルでの自動ノート設定可否
• Search / Slackbot — ファイルを回答生成に使うか、回答共有可否
• Slackbot — Canvasの自動作成・編集可否

Search answersのファイル設定はSlackbotにも適用されます（公式Note）。「AIを入れたが規制業界で使えない」ケースでは、機能単位OFFが可能かどうかを事前に確認してください。

よくある誤解

「Slack AI＝Fireflies.ai」——Firefliesは外部会議ボットがZoom等に参加して文字起こしします。Slack AIはSlack内のハドル・チャンネルが対象で、録音インフラが異なります。

「Slack AIアドオンを買えばAdvanced AI」——2025年6月以降、新規アドオン販売は終了。Advanced AIはBusiness+以上へのプランアップグレードが必要です。

「要約したから議事録確定」——AI要約は下書き。決定事項・アクションアイテムは人間が確認してから共有（TF-0350）。

「Enterprise Search＝Business+でも使える」——Enterprise SearchはEnterprise+限定。Business+はSlack内Advanced AIまでです。

料金プラン

AI機能はプランに同梱されるため、Slack本体の席単価が実質的なAI料金です。以下はSlack公式Pricingの2026年6月時点のUSD目安（年払い）。日本円・地域差は公式で確認してください。

Business+は2025年のAI同梱に伴い値上げされています。旧アドオン契約からの移行時は、機能維持に必要なプランをRenewal前に確認してください。

使い方・はじめ方

1. プランを確認する 利用したいAI機能（Recaps、Slackbot、Enterprise Search等）がプランに含まれるか確認します。
2. 管理者設定を確認する IT部門がAI機能を制限していないか、Settings → AI featuresを確認します。
3. チャンネル要約を試す チャンネル名横の「✨」または要約メニューから、未読チャンネルのダイジェストを生成します。
4. ハドルノートを有効化 ハドル開始時にAIノートをON。終了後に要約・アクションアイテムを確認します。
5. Slackbot / Search answersを活用 Business+以上では自然言語で社内情報を検索。回答は必ず人が検証します。

ビジネスでの活用例

メリット・デメリット

Notion AI・M365 Copilot・Firefliesとの比較

Slack AIは「チャットが主データ」の組織向け、Firefliesは「外部会議が主データ」向け——併用も多いです。SlackにFireflies通知を流す構成はある一方、機能の重複部分（要約）はどちらを正とするか社内ルール化が必要です。

こんな人におすすめ

• すでにSlackを全社コミュニケーション基盤にしているチーム
• チャンネル未読・長スレッドの消化に時間を取られている現場リーダー
• Salesforce/AgentforceをSlackから触りたい営業・CS組織
• 試験で「業務ツール統合型AI」のSlack例を押さえたい学習者

あえて向いていないのは、Microsoft Teams/365が主戦場の組織（M365 Copilot優先）、FreeプランだけでAdvanced AIを期待するケース、Zoom会議の文字起こしだけが目的の場合（Fireflies等の方が直球）です。

よくある質問