ビジネス活用

問題

生成AIの回答案は顧客ごとの契約条件を必ず正しく反映するため、そのまま自動送信してよい。

正解: ×

解説

×です。生成AIは、顧客ごとの契約条件や過去のやり取りを正しく把握していない場合があります。誤った案内はトラブルにつながるため、顧客情報、契約条件、回答権限を確認してから送信します。